Im Handwerk klingelt das Telefon oft genau dann, wenn alle Hände gebraucht werden. Hier hilft „Petra“ – eine KI-gestützte, virtuelle Bürokraft. Dank einer Partnerschaft zwischen OneQrew und HalloPetra steht sie noch mehr Betrieben zur Verfügung.
Die KI-Bürofachkraft „Petra“ arbeitet rund um die Uhr und das ganze Jahr. Sie nimmt Anrufe entgegen, organisiert Rückrufe, sortiert Anfragen nach Thema und Kundenbezug spart so im beruflichen Alltag viel Zeit. Mit einer strategischen Partnerschaft zwischen der OneQrew GmbH und der HalloPetra GmbH wird diese Lösung künftig noch mehr Handwerksbetrieben zugänglich gemacht.
Schnell einsetzbar
„Petra“ ist innerhalb kürzester Zeit ohne spezielle Systemvoraussetzungen einsetzbar. Auf Wunsch lässt sich Petra auch mit Handwerker-Software, zum Beispiel Taifun+, verbinden. So kann Petra nicht nur telefonieren, sondern auch direkt auf Kundendaten zugreifen und Arbeitsschritte automatisieren.
Benno Quade, Co-CEO von OneQrew erläutert:„Petra ist eine umsichtige Mitarbeiterin, die nie Feierabend macht. In Zeiten des Fachkräftemangels löst sie eine echte Herausforderung im Handwerk und schafft Freiräume für das, was zählt: Zeit für die Kunden.“
„Petra ist für uns wie eine Kollegin, die nie krank wird und immer die Ruhe bewahrt“, ergänzt Fabian Fricke von der Tischlerei Sibbesse und fährt fort: „Wir wissen, dass jeder Kunde gehört wird, egal wie hektisch es gerade in der Werkstatt oder auf der Baustelle zugeht. Seit Petra zudem mit unserem OneQrew-ERP verbunden ist, landet jede Information sofort im zentralen System. So können wir ohne Zeitverlust präzise auf jedes Anliegen reagieren.“
Entlastung im Büro
Die virtuelle KI-Fachkraft „Petra“ wurde vom Berliner Start-up HalloPetra GmbH entwickelt. Sie basiert auf dem Prinzip der „Agentic-KI“, d.h. autonom, service-orientiert agierender Künstlicher Intelligenz.
Jonas Südfels, Mitgründer von HalloPetra, erklärt zur Motivation von „Petra“ und der Partnerschaft mit OneQrew: „Wir haben Petra entwickelt, um Handwerksbetrieben Arbeit abzunehmen. Durch die Partnerschaft mit OneQrew können wir unsere Lösung noch schneller in die Betriebe bringen, die sie dringend brauchen. Gleichzeitig erweitern wir das Einsatzspektrum durch zahlreiche Integrationen in OneQrew-Handwerkersoftware. Petra bleibt dabei, was sie ist: schnell, konzentriert und rund um die Uhr im Einsatz.“
„Petra“ – die virtuelle Bürofachkraft von HalloPetra und OneQrew – steht nicht nur den 45.000 Handwerkskunden der OneQrew Gruppe, sondern Unternehmen aller Gewerbe und Branchen jederzeit und gleichzeitig zur Verfügung.
Live-Test oder Demo
Die Zusammenarbeit mit Petra können Interessierte jederzeit kostenlos live oder als Demo ausprobieren: Petra – die KI-Bürokraft für Handwerker