Produkt erkennen, Montageanleitung abrufen oder das passende Ersatzteil finden: Die Smartphone-App Geberit Pro bündelt wichtige Informationen für Sanitärprofis direkt auf der Baustelle. Besonders im Kundendienst soll die digitale Hilfe Zeit sparen und Fehler vermeiden.
Wenig Zeit, verstreute Informationen, unhandliche Nachschlagewerke: Sanitärprofis kennen solche Hürden im Arbeitsalltag gut. Ob ein Auftrag reibungslos läuft oder ins Stocken gerät, entscheidet sich auf der Baustelle häufig binnen Minuten. Die Smartphone-App Geberit Pro setzt genau hier an: Produkterkennung, Montageanleitungen, Ersatzteilübersichten und der Online-Produktkatalog sind direkt auf dem Mobilgerät verfügbar. Wie die App den Arbeitsalltag konkret erleichtert, zeigt Benedikt Klein, Geschäftsführer des SHK-Fachbetriebs Klein Umwelttechnik GmbH & Co. KG aus dem rheinland-pfälzischen Badem in der Eifel.
Sein Betrieb digitalisiert konsequent alle Bereiche: von der Angebotserstellung über die Einsatzplanung bis hin zur Baudokumentation. Im Sanitärbereich ist die Smartphone-App Geberit Pro fest im Arbeitsalltag verankert: Jeder Monteur hat sie auf dem Smartphone installiert und nutzt sie bei der täglichen Arbeit auf der Baustelle – sowohl bei Kundendienstaufträgen als auch bei Sanierungsprojekten und im Neubau.
– © Geberit
Informationen direkt auf der Baustelle
Benedikt Klein verwendet die Smartphone-App Geberit Pro seit Jahren und kennt die Vorteile: „Früher haben wir bei Problemen oder Unklarheiten per Mail beim Großhändler angefragt, Bilder von der Einbausituation geschickt, auf Antwort gewartet – und teilweise erst Tage später dem Kunden eine Lösung präsentieren können. Heute ist das Meiste in Echtzeit möglich.“ Für den Betrieb bedeutet das vor allem: weniger Abstimmungsschleifen, schnellere Entscheidungen und mehr Sicherheit im Kundentermin. Viele Fragen lassen sich direkt vor Ort klären – ohne weitere Unterlagen, ohne Drittanbieter-Seiten, mit Direktzugriff auf Ersatzteile und aktuelle Produktdaten.
Alles Wichtige stets griffbereit
Im Arbeitsalltag kommt es darauf an, schnell die richtige Information zur Hand zu haben. Die Smartphone-App Geberit Pro unterstützt Installateure dabei mit mehreren aufeinander abgestimmten Funktionen: Über die Handykamera lassen sich Geberit-Spülkästen ab Baujahr 1964 sowie Urinalsteuerungen ab Baujahr 1983 identifizieren – ein Foto der Betätigungsplatte genügt. Zudem liefert der integrierte Strichcode-Scanner sofort technische Daten, Montagevideos und Ersatzteilinformationen. Montageanleitungen sind über das ePaper-Portal stets in der aktuellen Version verfügbar – ein klarer Vorteil gegenüber gedruckten Unterlagen, die auf der Baustelle schnell veralten. Wer bestimmte Inhalte regelmäßig braucht, speichert sie als Lesezeichen und kann auch offline darauf zugreifen.
Praktischer Nutzen im Servicefall
Besonders deutlich wird der praktische Nutzen, wenn ein Problem auftritt. Ein Monteur steht vor einem defekten Spülkasten, dessen Modell dem Kunden unbekannt ist. Mit der App lässt sich das Produkt per Foto identifizieren, die passenden Ersatzteile werden angezeigt und können direkt bestellt werden. Ist ein Originalteil nicht mehr verfügbar, weist die App auf ein geeignetes Nachfolgebauteil hin. Klein bringt es auf den Punkt: „Die unkomplizierte Ersatzteilbeschaffung ist für uns der größte Mehrwert, gefolgt von den Montageanleitungen, die stets auf dem aktuellen Stand sind. Gerade beim Spülkasten ist das ein erheblicher Vorteil – insbesondere bei älteren Produkten.“
Mehr Sicherheit im Arbeitsablauf
Für Klein geht es bei der Digitalisierung nicht nur um Zeitersparnis. Für ihn zahlt die App gleich auf mehrere Ziele ein – denn entscheidend ist, dass seine Monteure auf der Baustelle handlungsfähig bleiben und kompetent Auskunft geben können: „Die App ist ein unkomplizierter Helfer, universell und jederzeit einsetzbar. Sie erhöht die Sicherheit und minimiert die Fehlerquote. Das Team kommt schnell zu einer verlässlichen Lösung – das ist der entscheidende Vorteil im Vergleich zur klassischen, analogen Vorgehensweise.“
Digitale Kompetenz als Wettbewerbsvorteil
Klein ist überzeugt: Wer digitale Tools konsequent einsetzt, arbeitet nicht nur effizienter, sondern hebt sich deutlich von Mitbewerbern ab. Viele Kunden erwarten lückenlose Dokumentation und schnelle Reaktionszeiten – Anforderungen, die sich mit digitaler Unterstützung einfacher erfüllen lassen. Gleichzeitig mache die Vereinfachung administrativer Aufgaben den Beruf attraktiver für Nachwuchskräfte.