Seit dem 1. Februar 2025 gibt es bei Remeha, Spezialist für hybride Heizsysteme, ein neues Kundenbindungsprogramm. Das Remeha Wärmepartner-Programm (RWP) bietet Handwerkskunden durch das Registrieren installierter Produkte vom Hersteller jetzt mehr Vorteile und Services.
Vorab-Informationen zu neuen Produkten, verbesserte Service-Levels, persönlicher Support, attraktive Prämien, kostenlose Schulungen und Zertifikate sowie die mögliche Teilnahme an exklusiven Partner-Veranstaltungen – das sind nur einige der Vorteile, die Remeha für sein gelaunchtes Wärmepartner-Programm nennt.
Faire Partnerschaft mit Fachhandwerkern
Denn beim neuen Programm gehe es um mehr als nur um Punkte und Prämien, so das Unternehmen. „Eine faire Partnerschaft auf Augenhöhe mit unseren Wärmepartnern ist unser Antrieb“, erläutert Johan Germann, Remeha Vertriebsmitarbeiter. Er hatte seine Bachelorarbeit zum Thema Kundenbindung geschrieben und verantwortet nun das Remeha-Wärmepartner-Programm gemeinsam mit Carla Ebeling, Leitung Kundenbindung bei Remeha.
„Wir freuen uns, unseren Kunden eine neue technische Plattform bieten zu können. Eine Website und auch eine App, mit der die Produkte direkt bei der Installation gescannt und so kinderleicht registriert werden können“, so Carla Ebeling. „Wir haben das Remeha Wärmepartner Programm so konzipiert, wie es auch zu uns, unseren Unternehmenswerten und unseren Kunden passt: echt, authentisch, unkompliziert und zukunftsorientiert. Mit dem Ziel, gemeinsam das richtige Maß an Wärme zu den Verbrauchern zubringen.“
So funktioniert das Wärmepartner-Programm
Mit jedem eingebauten Remeha-Gerät kann der Handwerkspartner Status- und Prämienpunkte sammeln. Für gesammelte Prämienpunkte gibt es attraktive Prämien, die der Partner im RWP-Shop bestellen kann.
Statuspunkte gibt es nicht nur für Remeha-Produkte. Wenn der SHK-Handwerker an Treueaktionen teilnimmt und eine VDI-zertifizierte Schulung absolviert, Remeha auf seiner Website verlinkt sowie Remeha-Außenwerbung vor seinem Firmengebäude oder auf dem Betriebsfahrzeug anbringt, kann er ebenfalls Statuspunkte sammeln. Das zahlt sich für den Wärme-Partner aus, in dem er auf der Installateur-Suche auf der Remeha-Website gelistet wird oder er kann von der direkten Service-Hotline profitieren.
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