Die Handwerkskammer Ulm bietet diverse Weiterbildungsmöglichkeiten für Fachkräfte im SHK-Handwerk.
Stephan von Oelhafen
Handwerkskammer Ulm bildet weiter
Die Handwerkskammer Ulm bietet diverse Weiterbildungsmöglichkeiten für Fachkräfte im SHK-Handwerk. Nähere Informationen und das Schlungsprogram 2013 unter http://www.hk-ulm.de. Servicetraining und – Kundengerechtes Verhalten von Service- und Wartungstechnikern (Dienstag, 18. Juni, 9-17 Uhr) Kunden erwarten einen freundlichen Problemlöser, den auch Laien verstehen. Und der Chef erwartet, dass der Servicetechniker auch bei schwierigen Kunden ruhig bleibt. Servicetechniker sind das Aushängeschild eines jeden Betriebes. Deren positives Auftreten und Kundenumgang beeinflussen das Geschäft. Und schließlich steckt auch in Reklamationen eine Chance für den Betrieb. Professionelle Personalbeschaffung (Freitag, 7. Juni, 9-17 Uhr) Gute Mitarbeiter sind ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Unternehmens. In Zeiten des Fachkräftemangels muss sich ein Unternehmen am Markt als interessanter und guter Arbeitgeber präsentieren, um gute Mitarbeiter für sich zu gewinnen. Im Seminar werden Inhalte rund um die Stellenanzeige, das Vorstellungsgespräch und die Bewerberauswahl vermittelt und die Teilnehmer erhalten vom Profi wertvolle Tipps und Checklisten zur qualifizierten Rekrutierung von neuen Mitarbeitern. SHK Kundendiensttechniker (Freitag, 13. September bis Samstag, 21. Dezember, jeweils freitags, 14-19 Uhr und samstags, 8-16 Uhr) Weiterbildung und Qualifikation sind für das Haustechnikpersonal (SHK) von besonderer Bedeutung, ändern sich doch laufend Gesetze, Verordnungen, Normen und Techniken. Im Lehrgang werden die Teilnehmer unter anderem in den Themenfeldern Brennstofflagerung, Brennstoffversorgung, Feuerungstechnik, Trinkwasseranlagen, Gasanlagen, Warmwasserbereitung, Lüftungstechnik und Marketing-Kommunikation fortgebildet und geprüft.