Das Unternehmen PAW aus Hameln setzt auf ein umfangreiches Serviceangebot. Neben vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Planungsunterstützungen unterstützt der Hersteller vor allem mit technischen Beratungen, aber auch mit Erstinbetriebnahmen.
PAW liefert seit über 50 Jahren hochwertige Heizungs- und Solarthermie-Armaturen. Das Kerngeschäft der Produktion wird von einem umfänglichen Servicegedanken begleitet. Für Marktpartner bedeutet das eine ganzheitliche Betreuung – von der Planung bis zum After-Sale-Service durch diplomierte Produktmanager. Direkt vor Ort steht daher immer ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Ein entsprechendes Anfrageformular unter https://www.paw.eu/service/beratung/anfrage/ vereinfacht die Kontaktaufnahme. Der Kontakt ist natürlich auch während der Geschäftszeiten jederzeit telefonisch möglich – sowohl mit dem Vertrieb als auch mit dem technischen Service.
Rückverfolgbarkeit per Seriennummer
Damit auf Fragen zu einem Produkt schnellstmöglich reagiert werden kann, werden sämtliche Artikel mit Seriennummern ausgestattet, die eine Rückverfolgbarkeit gewährleisten. Somit ist es dem Technischen Support möglich, Zugriff auf alle relevanten Daten, wie z.B. die Produktionsstückliste und das Lieferdatum, zu erhalten. Das sind wertvolle Informationen, um schnell und unkompliziert für adäquaten Ersatz sorgen zu können. Auf PAW-Armaturen gilt im Übrigen eine Garantie von fünf Jahren.
Technische Unterlagen online
Um das Informationsangebot abzurunden, bietet der Hersteller auf seiner Homepage Anleitungen und technische Unterlagen an. Interessierte finden zu jedem Produkt die passende Broschüre und die technischen Daten. Auch Produkt- und Montagevideos stehen auf der Homepage sowie auf dem eigenen PAW-YouTube-Channel für eine Vielzahl an Lösungen bereit. Überdies finden sich im Bereich Glossar von A bis Z die Erklärungen wichtiger Begriffe aus dem Bereich Heizung und Solarthermie, wie Absorber, Radiator oder Wärmesenke. Hier lohnt sich der Blick nicht nur für den Lehrling.