Der Wärmepumpen-Installateur Thermondo öffnet sein Installationsgeschäft für externe Handwerkspartner aus dem Bereich SHK. Mit dem Schritt vollzieht das Cleantech einen strategischen Kurswechsel: Bislang setzte Thermondo nahezu ausschließlich auf festangestellte Handwerker.
Hat Thermondo bisher nahezu ausschließlich auf festangestellte Handwerker gesetzt, ergänzen qualifizierte Partnerbetriebe die Wärmepumpen-Installation. Nach einer erfolgreichen Pilotphase kooperiert Thermondo bereits mit einer zweistelligen Zahl externer SHK-Unternehmen in den Regionen Berlin-Brandenburg, Baden-Württemberg und Bayern. In den ersten Monaten werden über 100 Installationen mit Partnern umgesetzt; eine weitere Skalierung ist vorgesehen.
Richard von Oldershausen, Vice President Operations bei Thermondo, kommentiert: „Wir haben mit unseren eigenen Handwerkern bereits bewiesen: Installationsqualität ist skalierbar. Durch den gezielten Einsatz ausgewählter externer Partner erweitern wir jetzt unsere Kapazitäten bei der Wärmepumpen-Installation und können unsere Teams bundesweit gleichmäßiger auslasten. Als Qualitätsführer legen wir größten Wert auf einheitliche Standards: Unsere Partner durchlaufen ein intensives Auswahlverfahren und arbeiten nach den gleichen etablierten Prozessen wie unsere erfahrenen Thermondo-Profis. So stellen wir eine erstklassige Ausführung sicher – zur vollen Zufriedenheit von zehntausenden Hausbesitzern in ganz Deutschland.“
Mehr Flexibilität durch Kooperation in einem wachsenden Markt
Handwerk und Hausbesitzer setzen beim Heizungswechsel zunehmend auf die Wärmepumpe im Eigenheim. Durch die Zusammenarbeit mit externen Partnern will Thermondo schneller und flexibler auf die wachsende Nachfrage reagieren und die Kapazitäten der festangestellten Fachkräfte erhöhen. Dazu baut das Unternehmen mit dem Partner-Ansatz auf die positiven Erfahrungen in den Bereichen Elektro und Fundamentbau auf.
Durch die enge Zusammenarbeit mit externen Partnern in diesen Gewerken konnte das Unternehmen die Wärmepumpen-Installation deutschlandweit zügig skalieren. Jetzt geht Thermondo einen Schritt weiter und kooperiert gezielt mit externen SHK-Installationspartnern. Dabei ist die Zusammenarbeit ausdrücklich als Ergänzung, nicht als Ersatz für die eigenen Fachkräfte gedacht. Mit über 600 festangestellten Handwerkern baut Thermondo auch das eigene Team konsequent weiter aus und sucht in vielen Regionen aktiv qualifizierte Fachkräfte für die Wärmepumpen-Montage und -Elektrik sowie Quereinsteiger für vorbereitende Tätigkeiten bei der Installation.
Installieren auf höchstem Niveau – mit starken Partnern
Thermondo hat bereits über 10.000 Wärmepumpen installiert. Die dabei erzielte hohe Kundenzufriedenheit wird durch Bewertungen auf Trustpilot belegt. Damit zeigt das Unternehmen, dass Qualität im großen Maßstab skalierbar ist. Um diesen Anspruch auch in der Zusammenarbeit mit externen SHK-Betrieben zu sichern, wurde in der Berliner Zentrale eine eigene Abteilung für Partnermanagement aufgebaut. Neue Partner werden sorgfältig geprüft, geschult und regelmäßig evaluiert. Maßstab sind klare Kriterien wie fachliche Erfahrung, technische Zulassung, Skalierbarkeit und Kundenzufriedenheit, zum Beispiel anhand von Google-Bewertungen.
Alle Partnerbetriebe durchlaufen ein strukturiertes Onboarding durch professionelle Trainer und werden bei ihrer Entwicklung kontinuierlich begleitet. Voraussetzung für die langfristige Zusammenarbeit ist die Einhaltung definierter Standards: qualifiziertes Personal, standardisierte Installation nach einheitlichen Vorgaben sowie dokumentierte Abnahmen jeder Baustelle.
Einsatzplanung und Ausstattung laufen zentral über Thermondo ab. Mit klaren Prozessen, digitalen Tools und bewährtem Support wird sichergestellt, dass externe Partner genauso erfolgreich installieren wie die eigenen Handwerks-Teams – etwa mithilfe der firmeneigenen Handwerker-App „Robin“, die für volle Transparenz und verständliche Arbeitsanweisungen auf der Baustelle sorgt.
Partner profitieren von vollen Auftragsbüchern und weniger Bürokratie
Kleine und mittlere SHK-Unternehmen profitieren bei einer Kooperation von einer sicheren Auftragslage. Dank der Marktposition von Thermondo können die Partner mit einer kontinuierlichen und klar planbaren Auslastung rechnen. Da das Unternehmen die gesamte Akquise, Planung und Baustellenvorbereitung übernimmt, können sich die Partner auf die Installation konzentrieren. Zudem können sie weniger Zeit für administrative Tätigkeiten einplanen.
Kunden können sich, wie Thermondo mitteilt, weiterhin auf eine schnelle und professionelle Installation ihrer Wärmepumpe verlassen. Denn externe Partner arbeiten nach denselben hohen Qualitätsstandards, die Thermondo intern anlegt und folgen standardisierten Abläufen, die sich bei über 10.000 installierten Wärmepumpen bewährt haben. Ziel des Unternehmens bleibt es, den Umstieg auf Wärmepumpen und andere klimafreundliche Technologien im Eigenheim deutschlandweit zuverlässig, effizient und in höchster Qualität voranzutreiben – bei konstant hoher Kundenzufriedenheit.