Mit der auf der IFH unterzeichneten Haftungsübernahme verbessert Kessel den Kundenservice.
Redaktion Si
ZVSHK und Kessel vereinbaren Haftungsübernahme
Mit der auf der IFH unterzeichneten Haftungsübernahme verbessert Kessel den Kundenservice. Durch die Vereinbarung mit dem ZVSHK verpflichtet sich Kessel künftig unter anderem Aufwendungen für bestimmte Schäden aus fehlerhaften Produkten oder Instruktionsmängel zu übernehmen. Nutznießer der Vereinbarung sind alle eingetragenen SHK-Innungsbetriebe. „Mit der Vereinbarung verbessern wir unseren Kundenservice und positionieren uns als Qualitätshersteller“, sagte Alexander Kessel, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing.