Im Rahmen seiner Dissertation an der Ruhr-Universität Bochum führt Arne Conrad eine Umfrage zur Qualität der Informations- bzw. Kontaktkanäle zwischen Fachhandwerksbetrieben und Herstellern von Produkten in der SHK-Branche durch.
Sein Ziel dabei ist es, die Qualität und den Einfluss verschiedener Informationskanäle zwischen Fachhandwerkern und Herstellern von Produkten im Bereich Gebäudetechnik zu ermitteln. Dazu zählen zum Beispiel Gespräche mit der Kundenhotline, der Austausch von E-Mails oder auch der Besuch der Herstellerwebsite.
In der kurzen Online-Umfrage von Arne Conrad beantworten die Teilnehmer einige Fragen zu ihren Erfahrungen – natürlich anonym. Als kleiner Anreiz winken attraktive Gutscheine, die unter allen Teilnehmern verlost werden. Und für jeden ausgefüllten Fragebogen gehen 20 Cent für einen guten Zweck an die Neven-Subotic-Stiftung.
Hier geht es direkt zur Umfrage.