Im Februar startete Würth mit einem neuen Servicebaustein im Bereich Masterservice.
Ergänzend zur bisherigen Gewährleistung von 3 Jahren auf Herstellungs- und Materialfehler deckt Würth Masterplus in den ersten 2 Jahren zusätzlich alle Verschleißreparaturen von Würth Master-Maschinen ab. Darüber hinaus gibt das Unternehmen außerdem eine sechs monatige Garantie auf Akkus und Ladegeräte.
Der Service gilt automatisch für alle Master-Maschinen ab dem Kaufdatum 1. Februar 2018. Nach Ablauf der 2 Jahre hat der Anwender die Möglichkeit, seinen Maschinenpark über das sogenannte Reparaturkostenlimit weiter abzusichern: Überschreiten die Kosten für eine anstehende Reparatur einen vorher vereinbarten Limit-Betrag, übernimmt der Hersteller die Mehrkosten bis zu 80 % des Maschinen-Neupreises.
Bei einem Reparaturfall wird die Maschine entweder bei der kostenlosen Abholhotline angemeldet, oder in einer Niederlassung abgegeben. Ist die Maschine repariert, wird sie direkt zum Kunden zurückgeschickt. Handlings- oder Transportkosten entstehen nicht.