Meilenstein für das SHK-Handwerk: Das ZVSHK-Qualitätszeichen bietet als offiziell eingetragene EU-Gewährleistungsmarke garantierte Eigenschaften und damit noch mehr Orientierung und Sicherheit für das SHK-Fachhandwerk.
Seit 30. September 2021 steht das Qualitätszeichen des ZVSHK als EU-Gewährleistungsmarke für offiziell garantierte Eigenschaften im deutschen SHK-Markt. Denn anders als bei anderen Individualmarken steht in dieser relativ jungen europäischen Markenkategorie eine Garantiefunktion im Vordergrund. Der ZVSHK zertifiziert auf dieser Basis Hersteller in einem umfassenden, öffentlichen Prüf- und Überwachungsverfahren anhand transparenter Kriterien. Träger des Qualitätszeichens versprechen dem SHK-Handwerk somit garantierte Mehrwerte, die per Satzung offiziell beim EUIPO (European Union Intellectual Property Office) hinterlegt sind.
„Die SHK-Verbandsorganisation ist zu Recht stolz auf diese herausragende Einstufung des Qualitätszeichens auf europäischer Ebene”, betont Helmut Bramann, Hauptgeschäftsführer des ZVSHK. Das ZVSHK-Qualitätszeichen garantiere mit inzwischen 30 Kriterien Sicherheit und besonderen Herstellerservice für SHK-Betriebe. Die Kriterien umfassen, so Bramann, das Erfüllen aller in Deutschland jeweils aktuell geltenden technischen Vorschriften, Normen und Gütesicherungskriterien. Aber auch eine komfortable Bereitstellung qualitätsgeprüfter Produktdaten oder Haftungsübernahmevereinbarung im Mangelfall gehören zu diesen.
ZVSHK-Qualitätszeichen garantiert Sicherheit und Service
Die Auszeichnung als „Zertifizierter Hersteller“ bescheinigt insofern eine herausragende Qualität der Hersteller. Ihre Produkte mit umfangreichen Serviceleistungen und erheblichen Investitionen kommen hier klar zur Geltung. Bis heute wurden bereits 13 Hersteller ausgezeichnet. Weitere durchlaufen derzeit das Antrags- und Zertifizierungsverfahren.
Um Qualität, Sicherheit und Service auf aktuellem Standard zu zertifizieren, wird die Erfüllung der Kriterien regelmäßig evaluiert. Diese werden jährlich mit Vertretern der Hersteller, des Handwerks und der SHK-Organisation im Rahmen eines Qualitätszirkels überprüft, modifiziert und erweitert (oder auch reduziert).
Birgit Jünger, QZ-Beauftragte im ZVSHK erklärt: „Die Wege, wie Hersteller das Handwerk bei der Bewältigung ihrer täglichen Arbeit unterstützen können, sind vielfältig und entwickeln sich stetig weiter. Deshalb wurde das ZVSHK-Qualitätszeichen von uns bewusst als ‚Rundum-Sorglos-Gütesiegel‘ konzipiert. Es soll alle Facetten von Qualität, Sicherheit und Service für das SHK-Fachhandwerk abdecken. Und für alle Gewerke unserer Branche.“ Dabei legen die SHK-Fachbetriebe selbst fest, welche Facetten wichtig sind. Über die bereitstehenden Online-Kanäle bewerten sie hierbei die bestehenden Kriterien oder schlagen neue vor.
Vorteile bei Erhalt des Qualitätszeichens
Eine repräsentative Befragung der ifh Universität Göttingen ergibt: 97,4 % der Handwerker geben an, das Qualitätszeichen sei ein zusätzliches, neutrales und vertrauenswürdiges Auswahlkriterium, um Kaufentscheidungen abzusichern. Etwa Zweidrittel der Befragten sehen zudem einen Mehrwert des Qualitätszeichens als Entscheidungshilfe. Diese Bewertungen aus der Praxis, verbunden mit der Eintragung als EU-Gewährleistungsmarke, stützen die Wirkung des ZVSHK-Qualitätszeichens als Standard für die gesamte SHK-Branche. Dabei bleibt die Weiterentwicklung essenziell, um das SHK-Handwerk auch in Zukunft entlang der Wertschöpfungskette unterstützen zu können.