Die Leistungen von ACO Service reichen von der Inbetriebnahme und Einweisung über die regelmäßige Wartung bis hin zur Instandhaltung, Ersatzteilversorgung sowie der verpflichtenden Generalinspektion der Produkte von ACO Haustechnik. Neu ist ein digitaler Ersatzteilkatalog, der im Zuge des Website-Relaunches freigeschaltet wurde.
Die aktualisierte Website mit verbesserter Benutzeroberfläche und Navigation ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf die Definitionen der den Produkten zugeordneten Dienstleistungen. Das Infocenter bündelt weiterführende Informationen wie Service-Videos, ein FAQ-Bereich und den Hinweis zu den Einbau- und Bedienungsanleitungen.
Kunden können auf der Website ohne weitere Kontaktaufnahme Angebotsanfragen stellen und Aufträge erteilen. Eine Registrierung ist nur für den Zugriff auf den Ersatzteilkatalog erforderlich. Der neue digitale Ersatzteilkatalog umfasst die ACO-Haustechnik-Hebeanlagen, -Fettabscheider, -Rückstauverschlüsse und -Bodenabläufe. Er soll kontinuierlich weiter ausgebaut werden.
Mittels Explosionszeichnungen und Suchfunktionen lassen sich erforderliche Ersatzteile schnell finden. Die integrierte Warenfunktion ermöglicht unkomplizierte Anfragen und Angebotserstellung. Die Digitalisierung des Ersatzteil-Beschaffungsprozesses soll dazu beitragen, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern und Installateuren helfen, Zeit und Aufwand im Büro zu sparen.